よくあるご質問
HINOYA Online Storeをご利用のお客様へ、よくあるお問い合わせをまとめました。
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了後1〜3営業日以内に発送いたします。裾上げをご希望の場合は、プラス1〜2日程度お時間をいただく場合がございます。
ジーンズの裾上げは可能ですか？
はい、承っております。ユニオンスペシャルによるチェーンステッチ仕上げが可能です。ご注文時にご希望の股下サイズをご指定ください。
送料はいくらですか？
全国一律800円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
サイズが合わなかった場合、返品や交換はできますか？
商品到着後7日以内で、未使用・タグ付きの状態であれば承ります。ただし、裾上げ済みの商品については返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）など、各種決済方法をご利用いただけます。
実店舗の在庫を取り寄せることはできますか？
オンラインストアに在庫がない場合でも、上野アメ横の店舗に在庫がある場合がございます。お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。